自9月1日包河区分局试运行安徽省国地税网上联合办税平台以来,总体运转情况良好,截止10月25日,全区3.6万户纳税企业中,共有2.5万户在新平台上申报,占总数的69.44%,较上月32.69%上涨了两倍多,推行国地税网上联合办税的工作取得显著进展。
平台的顺利运转和逐步推开离不开分局工作人员的日夜奋战,为了尽快消除前期运行中发现的问题,让越来越多纳税人享受到联合办税的便利,分局除了延续之前的做法之外,还采取了新举措推广新平台。
一是加班加点核对数据。针对新平台中时常出现国地税登记信息不匹配的情况,分局办税大厅安排15名工作人员,利用每天下班后及休息日的时间,核对并更正了17507户不一致的信息,确保新平台数据的准确性。
二是大厅全员参与宣传。把宣传任务落到大厅每个工作人员身上:窗口人员主动宣传、导税人员给予操作指导、值班长负责解答疑难,全员参与,形成合力。同时,制作温馨提示放在导税台显眼位置,用简洁的排版集合新平台登录地址、操作简介、运维服务、培训视频二维码和咨询问题二维码,让纳税人更直观更全面地了解、熟悉新平台操作。
三是积极寻求运维支撑。新平台的技术开发商定期安排专人驻点大厅自助办税区,当场为纳税人答疑解惑,现场难以解答的,纳税服务科工作人员与技术人员保持实时联系,及时跟进问题进展,争取尽快解决问题。
包河区分局将会探索更多方法优化新平台,推广知晓度,继续提升新平台使用率,平稳度过新旧平台双规运行期。